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SNCF Transilien généralise ses blogs de lignes
WEBTRAINS.NET - REDACTION FRANCOPHONE
19/04/2013 à 07 HEURES 54
Avec le lancement des blogs du RER E et de la ligne P (réseau de Paris Est), SNCF Transilien généralise les blogs à l'ensemble de ses lignes pour mieux informer tous ses voyageurs et échanger avec eux.
Désormais, 10 lignes disposent de cet espace d'information et d'échanges privilégié avec les voyageurs où les blogueurs décryptent les incidents de trafic dans un langage simple et accessible. La SNCF présente les résultats de la ponctualité des trains pour suivre les évolutions. Plus de 800 000 internautes ont déjà consulté ces différents blogs.
Ce sont les informations sur l'état du trafic et la ponctualité des trains qui retiennent le plus l'attention des voyageurs. C'est aussi à partir des remontées des clients sur ces blogs que de nombreuses actions sont mises en place pour améliorer le service
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