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Actualité

Eurostar dédomage les voyageurs bloqués

WEBTRAINS.NET - REDACTION FRANCOPHONE
19/12/2009 à 18 HEURES 09

Le trafic Eurostar est très perturbé depuis vendredi en raison de la vague de froid. Plusieurs Eurostar sont tombés en panne dans la nuit de vendredi à samedi, accumulant ainsi jusqu'à 14h de retard. Eurostar offre des mesures compensatoires exceptionnelles en dédommagement des désagréments subis.

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Les voyageurs ayant été bloqué dans la nuit de vendredi à samedi se voient offrir des compensations. En effet, plus de 2.400 passagers ont été évacué dans la nuit de vendredi à samedi de 4 Eurostar bloqués dans le Channel. Les voyageurs se verront donc rembourser le voyage aller-retour, offrir un aller-retour, le remboursement de tous les frais liés à ces perturbations (taxis, hôtels, etc…) et une compensation exceptionnelle d'un montant de 150 livres / 170 euros en numéraire.

Les voyageurs du samedi 19 décembre se verront rembourser ou échanger sans frais leur voyage aller-retour et tous les frais liés aux perturbations (taxis, hôtels, etc…).

Eurostar recommande à toutes les personnes qui avaient prévu de voyager ce week-end de reporter ou d'annuler leurs voyages. L'opérateur ferroviaire assurera pendant la période concernée un remboursement de tous les voyages annulés et un échange sans frais pour toutes les personnes qui reporteront leur voyage.

David Herrgott

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