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Voyages-sncf.com représente 4 milliards d'euros de volume d'affaires 2013

WEBTRAINS.NET - REDACTION FRANCOPHONE
13/05/2014 à 07 HEURES 07

Voyages-sncf.com a franchi la barre des 4 milliards d'euros de volume d'affaires en 2013 et a vendu 75 millions de voyages. Ainsi, plus d'un tiers des billets SNCF est aujourd'hui vendu en ligne.

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« Fort des paris tenus, nous continuons à développer nos synergies au niveau mondial et européen. Nos relais de croissance sont solides ; ils confirment notre vocation : être un acteur international incontournable, spécialiste du train en Europe et de la destination France » déclare Yves Tyrode, Directeur général de Voyages& 8208;sncf.com.

Voyages-sncf.com poursuit une politique d'innovation digitale entièrement tournée vers le client. Entre 2010 et 2013, la croissance des ventes sur le mobile a été multipliée par 10 pour atteindre 300 millions d'euros de volume d'affaires, soit 7 millions de billets vendus et 45% de l'audience. La relation client, présente sur différents canaux, est renforcée par le compte client unique. En 2013, 1,3 millions de demandes ont été prises en charge.

2013 a également été une année charnière qui confirme la politique de Voyages-sncf.com à l'International. Grâce au déploiement de la marque Voyages-sncf.com dans toute l'Europe et au rapprochement opéré avec les entités Rail Europe (Rail Europe Inc. en Amérique du Nord, Rail Europe 4A dans le reste du monde), le groupe a vendu 10 millions de billets de train à des touristes étrangers dont 4,5 millions à des Européens. Voyages-sncf.com réalise ainsi 660 millions d'euros de volume d'affaires à l'International, dont 290 millions en Europe.

L'année 2014 sera marquée par le lancement de deux nouveaux sites B2B en Irlande et en Russie et par le lancement de la TV connectée en Grande-Bretagne. Dans le reste du monde, le groupe dispose de véritables atouts avec désormais un accès à une offre quasi& 8208;exhaustive de l'ensemble des trains en Europe. Le mobile est également un axe majeur de développement puisque 25 sites mobiles ont été lancés simultanément par Rail Europe en avril 2014. Deux pays sont particulièrement porteurs de croissance : les Etats-Unis et la Chine. Voyagessncf.com observe un excellent démarrage de ses ventes aux Etats-Unis au 1er trimestre 2014 (+16%). En Chine, Voyages-sncf.com enregistre 27% de croissance de son volume d'affaires en 2013.

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